今夏渥太华医院急诊等候时间全省最长

今年夏天，渥太华医院的急诊室等待时间是全省最长的，部分原因是6月份引入了新的电子病历系统。

追踪医院质量指标的安大略省健康质量局（Health Quality Ontario）报告说，7月，渥太华医院普通校园的急诊室平均等待时间为3.6小时，是全省平均水平的两倍多，居全省之首。

同月，该医院在思域校园的平均等待时间为3.2小时。全省唯一等待时间平均超过三个小时的医院是霍克斯伯里医院和地区综合医院，平均等待时间为3.4小时。

随着渥太华为未来几周的流感和病毒季节的来临做准备，长期的急诊室等待仍在继续，这通常意味着急诊室的就诊人数会增加。

但是该医院质量与创新副总裁艾伦·福斯特（Alan Forster）表示，该医院一直在密切跟踪情况，并正在与该省合作以缩短急诊室的等待时间。

“我们将为流感季节做好准备。”

他说，造成医院急诊室延误的三个因素是：夏季记录的病人数量很高，由于无法获得家庭护理或进入长期护理或其他病床而在医院病床的病人数量很高，以及引入电子医疗系统EPIC。

尽管医院和省政府正在努力减少所谓的ALC（替代护理水平）患者的数量，以缓解医院的拥挤状况，但与新的电子记录系统相关的延误可能会解决得较慢。

他说，省政府最近宣布了一项计划，该计划将在未来几周内实施，它将为ALC患者提供更多的家庭和社区支持，并加快从医院出来的过渡。

福斯特说：“这将对我们的急诊部门产生很大的影响，并在医院开张病床。”

医院的电子记录系统EPIC在最初的几周以来一直是一些员工和患者抱怨的源头。令人担忧的是准备不足和安排故障，导致某些患者的约会日期和时间不正确。

Forster承认：“引入EPIC确实给员工带来了一些挑战。”

这导致急诊部门的等待时间更长，部分原因是要求卫生保健工作人员在新记录系统下更彻底地记录和总结治疗方法。

Forster说，由于新系统的要求，急诊科患者的“较低敏锐度”问题（例如脚踝扭伤）正按比例延长时间。

那会改变吗？

Forster说，员工完全适应新系统通常需要六个月到一年的时间，并补充说：“我们对现在的工作方式感到非常满意。”

他说，要在急诊室花更多时间进行文件处理的权衡是，患者出院后，他们的主要护理人员会得到更好，更快的护理。

同时，渥太华医院制定了应对今年流感季节的“广泛策略”。

在澳大利亚严峻的流感季节之后，预计今年的流感季节将比往年更严峻。也有人担心它可能比通常的情况更快到达，南半球就是这种情况。今年可能会延迟提供流感疫苗，这可能意味着在一些人接种疫苗之前，流感已开始达到高峰。加拿大公共卫生局试图缓解这些担忧，称尽管生产出现了延误，但预计流感疫苗不会大幅推迟。

6月，金钟道卡尔顿医院（Queensway Carleton Hospital）被迫取消部分手术，并在急诊室容量达到180％时宣布橙色代码。然而，7月份其急诊室平均等待时间为1.9小时，接近全省平均水平。

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